Assistência Técnica

 

A Planet 3D preza pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso você tenha recebido um item com defeito de fabricação ou esteja enfrentando problemas de funcionamento, estamos à disposição para ajudar.

 

Como solicitar assistência:

 

Envie um e-mail para contato@planet3d.com.br com as seguintes informações:

 

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Nome do produto

  • Descrição detalhada do problema

  • Fotos ou vídeos que ajudem na análise

 

Nosso time de suporte técnico analisará o seu caso e responderá com as orientações necessárias para troca, reparo ou outra solução adequada.

⚠️ Produtos danificados por mau uso ou alterações não autorizadas não são cobertos pela assistência técnica.

 

Prazo de atendimento

 

Você receberá um retorno em até 3 dias úteis após o envio do e-mail com todas as informações solicitadas.

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